先生在郑州一家公司工作，公司统一为员工办了银行的工资卡。今年8月19日下午2时许，郭先生在公司开会时收到银行发的一条短信：8月19日14时19分。其银行卡在商丘市POS机异地跨行消费14.03万元。 郭先生报警。警方让他速去银行查询，并到经侦大队报案。 经公安机关调查，刷卡的POS机在一家金店，金店的监控录像显示，8月19日14时许，一成年男子在该金店刷卡消费14.03万元购买黄金。而在同一时间，郭先生正在郑州公司开会，银行卡在他本人身上。 “我和银行之间是储蓄合同关系，银行管理不善，导致我的存款被消费支出。”郭先生把银行起诉至法院，要求银行赔偿存款及利息。 法院审理查明，2010年5月24日，郭先生在银行开户，并为银行卡设置了密码，和银行之间是储蓄存款合同关系。 法院认为，本案是储蓄存款合同关系，其处理不以刑事案件侦查结果为前提。储户将存款存入银行，银行有义务保证存款的安全，银行由于技术漏洞而未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，并由此造成储户损失，银行有义务负全部责任赔偿储户损失。 结果 未尽安全保障义务 银行承担责任 法院查明，从金店的监控录像可以看出，实际刷卡人使用的卡片背面颜色是草绿色，与郭先生本人的卡相同，由此可以确定，刷卡人用的卡是复制的伪卡，真银行卡没有用于交易，不能视为郭先生就该笔款项进行了支付。 虽然郭先生有妥善保管自己账户密码的义务，但银行没有证据证明郭先生存在泄露银行卡信息和密码的过错。 据此，法院判决，银行支付郭先生存款14.03万元，以及利息61.7元。