新乡市税务局聚力优化税收营商环境，以新乡高新区税务局为试点，擦亮“智税悦享 高新有约”服务品牌，以“五端”优化为抓手，以进一步提升纳税人、缴费人满意度为目标，深入践行“马上办理、马路办公”工作机制。一是建设覆盖全区域的网上业务集中处理中心，将所有电子税务局发起的即办类业务及高频次、低风险的20项流转业务在处理中心集中处理，业务办理时限大幅缩短，办理效率充分提升，受到纳税人、缴费人的广泛好评和认可。二是积极打造“枫桥式”税务分局，组建包含业务骨干、法律顾问、公职律师在内的税费争议调解团队和税收辅导小队，切实解决基层税费争议问题，将矛盾解决在基层，让纳税人、缴费人少跑腿，着力打造新乡高新税务新“枫”景。下一步，新乡市税务局继续聚焦纳税人、缴费人所思所急所盼，将“二马”办公工作机制贯穿税费服务工作始终，更好推动税费政策“软着陆”、服务效能“再提升”。（胡晨曦）