豪车保养遭“变形” 法官明理案终结 志刚打拼了多年，终于买了一辆“豪车”，当磨合期到后，送至4S店进行首次保养时，却引发了一场车辆被人为损坏事故。交涉无果下，志刚选择采用法律的武器维护自己的合法权益。近日，河南省开封市鼓楼区人民法院成功审理执结了这起纠纷案。 2018年10月，志刚将磨合到期的“爱车”送至我市一家4S店进行例行保养，在办完所有交车手续后便匆匆离去。 维修工小潘负责该车的维修保养。他以娴熟地技术，很快将车辆检查保养完毕，当小潘将车辆开下检修台时，突然萌发了开此豪车“兜兜风”的念头，随即一把方向将车驶离了4S店。由于小潘无驾驶证，更无驾驶经验，结果出门不远，为躲闪一行人，碰到了路边的一棵大树，造成车辆右侧凹陷，右大灯损坏，此时的小潘才知惹了大祸，如车主要求赔偿，自己肯定负担不起，于是将车辆迅速掉头开进修理厂，随即拿着背包行李不辞而别。当天下午，满心欢喜的志刚到4S店提车,却突然发现，自己的爱车“右前脸”已面目全非，找到4S店老板，老板却称：“车辆损坏是小潘个人所为，况且我们也没有出具外出派车单，所以我们不承担此修理费用。”在多次交涉无果下，志刚一怒，将该4S店诉至鼓楼法院。经鼓楼法院依法审理判令：该4S店承担原告车辆所有维修费用，直至恢复原貌。判决生效后，修理厂仍认为自己不能承担全部责任，志刚随即向法院申请强制执行。 案件迅速进入执行阶段，执行法官仔细审阅了案件的整个经过，虽然此案是小潘个人所为，但因该店管理不严才是导致此次事故的重点。法官来到4S店，向该负责人认真释法明理： “的确事故是小潘所为，但如果你们能严格按制度办事，层层把关，也不会让小潘无证私自外出兜风引发此次事故。所以你们要承担这次事故的全部责任，只有这样，才能赢得用户的信任，生意才能越做越大。”一番推心置腹的谈话，足足用了一个上午。当天下午该店负责人打来电话，表示“听了你们上午的一席话，使我们受到了一次深刻的教育，也给我们的管理敲响了警钟，我们将把客户的车辆抓紧修理，力争恢复原样，直到顾客满意为止”。至此，这场意外事故纠纷案顺利执结。 （文中志刚为化名） 撰稿人：朱晓珂