洛阳市涧西区税务局 多措并举护航“大征期” 为更好地服务4月份“大征期”，近期，洛阳市涧西区税务局办税服务厅主动预判、细致谋划、积极行动;努力护航“大征期”。该局办税服务厅持续落实好纳税人、缴 费人进厅前的测温、登记等各项安全措施，增加导税力量,合理疏导进厅人流，为纳税人、缴费人安全进厅把好第一关。同时，在办税服务厅内安全防疫工作细节的落实上再下功夫，加大开窗通风频率,安排专人在固定时段消毒，并根据进大厅人员情况随时进行消杀。 为确保“大征期”业务办理的质效,同时保障纳税人、缴费人充分享受到疫情防控期间相关税收优惠政策，该局办税服务厅多措并举优化服务。是加强 税收优惠政策学习，梳理并打印疫情防控期间相关政策,督促全员学习掌握。二是加强业务培训，尤其是针对申报业务的重点难点，多次组织业务骨干讲解，以考促学，提升学习效果。此外,考虑到纳税人可能存在的办税难题，该局办税服务厅还为纳税人送上办税辅导“贴心大红包”，包括制作并发放网上办税业务办理系列温馨提示，详细列示操作流程，助力“非接触式”办税;安排业务骨干现场为纳税人、缴费人提供电子税务局和手机App的使用指导;继续落实好“疫情防控期间咨询电话不间断”的自我要求，下班后对咨询电话设置呼叫转移，确保提供24小时咨询服务。 目前，该局办税服务厅办税秩序井然有序。该局相关负责人说:“今后，涧西区税务局将进一步聚焦*四力'要求，在疫情防控和纳税服务上双向用力，以优质服务为纳税人复 工复产增添动力。” (雷小园)