“王大爷，您一个人在家一定要注意用电安全，遇到什么用电难题，要及时拨打电话与我联系。”12月10日，新乡县供电公司新北中心供电所员工在走访用户时，叮嘱独居在家的老人冬季安全用电注意事项。 　　近日,气温骤降，为加强广大居民冬季安全用电意识，新乡县供电公司组织工作人员深入各社区、村庄开展走访客户工作，发放安全用电手册，结合身边真实案例，讲解家庭安全用电的基本常识，普及日常用电误区知识。积极宣传用电业务办理流程、供电服务渠道，引导客户有用电需求时线上进行办理，快速又便捷。同时，工作人员认真听取客户关于电力服务方面的切实需求和意见建议并进行记录，针对低压充电桩报装、分时电价政策、一户多人口用电补贴等用户比较关心的热点问题进行耐心细致的解答，进一步加深居民对用电政策的了解，引导居民用户养成安全用电、节约用电、科学用电的好习惯。( 沈绘娟)