争议焦点 小文认为，该店楼梯台阶设计不合理，员工拖地后未设置防滑警示标志致使自己摔伤，李某作为该店管理者，违反了安全保障义务，应当负全部责任。 李某认为，小文滑倒是自己没注意，且她当时穿的是拖鞋本身就不防滑，与该店无关，更与自己无关，所以自己不应承担责任。 结果 郑州市中原区法院经审理认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 在本案中，李某作为该店的经营管理者，应对该店各项设施尽到安全保障义务，对该店可能存在的不安全因素提供告知及消除义务，应当对可能出现的伤害和意外情况作出明确的警示，而该店员工在拖地导致地面湿滑的情形下未设置明确的警示标志，可以认定李某未尽到合理的安全保障义务。小文当日穿着拖鞋在该店就餐时摔伤，对本次损害的发生存在一定过错。所以，李某对小文的各项损失承担50%的赔偿责任。 法院依法判决，扣除已垫付的2400元，李某需赔偿小文各项损失共6.8万多元。（文中人物均为化名）