农行南阳分行围绕“服务环境好、服务质量优、客户体验佳、文化有特色”目标，持续深化营业网点文明规范服务建设，打造优质标杆网点。日前，根据南阳市银行业协会“文明规范服务提升年”活动通报，该行申报的5家单位全部通过现场检查验收，A类网点创建率达100%，位居全市同业榜首。 用心创建雷锋银行。农行邓州市支行创造性地将雷锋精神与农行企业文化相融合，党员服务群众，全员服务客户，用实际行动诠释“雷锋银行，在您身边”的服务情怀。 深植培育工匠精神。农行镇平县支行围绕客户多元化金融需求，在重点打造智慧银行、推行6S管理模式的基础上，传承专业、敬业、精业、乐业的工匠精神，每年举办“农银工匠”评选表彰活动，得到镇平县委、县政府领导和社会各界的高度肯定。 合力打造最美站点。农行南阳直属支行积极履行社会责任，与当地工会合作，打造系统首家新标准“爱心驿站”，为户外劳动者提供服务，荣获南阳市总工会2023年“最美工会户外劳动者服务站点”。（刘延军）