“实在是不好意思，让你们加班到现在，真的太感谢了！”1月18日，灵宝农商银行营业部副主任王崇海和柜员潘晓婷、苗梦等人临下班接到一通电话后，主动加班到晚上7：30，帮助客户许某偿还了当天到期的贷款，受到连连称赞。 　　许某是灵宝农商银行营业部的客户，有一笔贷款于1月18日到期。当天筹集到还款资金，时间已到了下午5时，他急匆匆跑到附近营业网点办理他行转账业务，被告知工作人员已经签退下班。许某顿时急得满头冒汗，因为当天还不了贷款，以后就会影响他的征信记录。情急之下，他拨通了灵宝农商银行的办公室电话。听到客户的这番揪心事，办公室一方面联系营业部紧急安排人员接洽，一方面安慰许某，嘱咐他带齐相关资料速来办理。 　　静静等待中，许某风驰电掣般赶到了营业部。一番查询后发现，许某的银行卡在他行柜面办理业务受限，卡中的钱无法即时到账。看着许某越发急躁，柜员潘晓婷冷静思考，耐心在系统中查询其手机银行及银行卡的交易权限，最终发现他的农商手机银行和银行卡的非柜面业务不受限。 　　时间一分一秒流逝。许某询问潘晓婷等人能否即时顺利扣款，得到肯定回答后，喜悦之情溢于言表。 　　经过周密的方案设计和稳妥的业务操作，最终许某的资金于晚7：30即时到账。看到贷款如期偿还，许某连连表示感谢，同时也为农商行员工的毫无怨言加班及急客户之所急的做法点赞。　　（齐胜利）